競(jìng)爭(zhēng)分析之前，首先要圈定競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，哪些是我們的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品？較古板的定義方式為“在銷售中碰到的對(duì)手是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，該定義的前提是產(chǎn)品已上線。筆者認(rèn)為更為精確的定義方式為“解決用戶同樣問(wèn)題的產(chǎn)品是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。奔馳的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？寶馬？勞斯萊斯？NO，奔馳幫助用戶解決的問(wèn)題已經(jīng)超過(guò)了汽車本身，更多的是身份地位的體現(xiàn)，從這個(gè)層面上來(lái)說(shuō)，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手范圍大大增加了，奢侈品范疇內(nèi)產(chǎn)品都可以列入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勞力士，派克鋼筆…當(dāng)然，實(shí)際的分析過(guò)程中我們只做一般意義上的競(jìng)爭(zhēng)分析。

市場(chǎng)細(xì)分即找差異，大多數(shù)的情況是我們自己分析出一大推差異，利用步驟進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析，用戶反而認(rèn)為這是吹毛求疵，對(duì)他們而言區(qū)別不大。問(wèn)題在于我們從自己的角度出發(fā)來(lái)做產(chǎn)品，我們把自己認(rèn)為重要的方面強(qiáng)加給了用戶。用戶的認(rèn)識(shí)往往是千變?nèi)f化的，有的注重功能，有的注重服務(wù)。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)分析的作用就在于對(duì)影響市場(chǎng)的顯要因素進(jìn)行劃分，這樣不同的市場(chǎng)價(jià)值觀相同，在同一價(jià)值觀下，不同的產(chǎn)品對(duì)比才有意義。